Was sind CLOs (kartengebundene Angebote)?

Kartengebundene Angebote (CLOs) sind eine Art von Werbeaktion, die eine Marke oder ein Einzelhändler nutzen kann, um einem Nutzer einen Anreiz zu bieten, einen Kauf mit einer bestimmten, verknüpften Kredit- oder Debitkarte zu tätigen. 

Im Gegensatz zu herkömmlichen Gutscheinen oder Aktionscodes, die manuell eingegeben oder gescannt werden müssen, funktionieren CLOs automatisch und nicht manuell, was zu einer höheren Einlösungsquote und einer stärkeren Kundenbindung führt. 

CLOs haben im Zeitalter des digitalen Einkaufens und Bankgeschäfts rasch an Beliebtheit gewonnen; der weltweite Markt für kartengebundene Angebote wird auf 9,2 Milliarden US-Dollar im Jahr 2025 geschätzt, wobei Cashback-Angebote mit 38,4 % den größten Anteil ausmachen . 

So funktionieren kartengebundene Angebote

1. Ein Kunde registriert sich: Ein Nutzer verknüpft seine Kredit- oder Debitkarte mit der App oder dem Treueprogramm einer Marke.
2. Angebote sind aktiviert: Die verknüpfte Karte ist für eine oder mehrere CLO-Aktionen registriert.
3. Der Kunde tätigt einen Kauf: Wenn der Kunde diese Karte bei einem teilnehmenden Händler einsetzt, wird die Transaktion erfasst.
4. Die Prämie wird automatisch gutgeschrieben: Der Rabatt oder die Prämie wird automatisch angerechnet – entweder direkt an der Kasse oder als Gutschrift nach der Transaktion.

Kartengebundene Angebote stützen sich auf ein Ökosystem aus drei Hauptakteuren: 

• Banken und Neobanken, die über ihre Apps Angebote verbreiten und dabei Zugriff auf anonymisierte Zahlungsdaten gewähren.
• ‍Marken und Einzelhändler, die sich Ziele wie die Gewinnung neuer Kunden oder die Steigerung der Kundenbindung setzen und anschließend das Angebot so gestalten, dass die Kunden mit interagieren, legen ihre Ziele fest, beispielsweise die Gewinnung neuer Kunden oder die Steigerung der Kundenbindung.
• ‍Technologieanbieter, die eng mit Einzelhändlern zusammenarbeiten, um Kampagnen zu konzipieren, zu optimieren und deren Erfolg zu messen.

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Warum CLOs für Verlage und Werbetreibende wichtig sind

• Nachweislich höhere Einlösungsquote: CLOs erzielen durchweg höhere Einlösungsquoten als herkömmliche Werbeaktionen, da der Aufwand entfällt und die Kunden lediglich ihre verknüpfte Karte verwenden müssen, anstatt daran denken zu müssen, einen Gutschein auszuschneiden oder sich einen Code zu merken. 
• Präzise Zielgruppenansprache und Kaufdaten: CLOs ermöglichen eine präzise Zielgruppenansprache auf der Grundlage von Bankdaten und liefern Einblicke auf Transaktionsebene, sodass Marken genau nachvollziehen können, was zu einem Verkauf geführt hat und wie viel die Kunden ausgegeben haben.
• Anpassung an Finanzdienstleistungen: Für Finanz-Apps und Neobanken eignen sich CLOs ideal für Treueprogramme und sind somit ein wirksames Mittel, um Partnerschaften mit Händlern und die Nutzerbindung zu fördern.