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14. Juli 2026
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Fan Communications Co., Ltd., ein Pionier der Internetwerbung in Japan und Betreiber von „A8.net“, einem der größten Affiliate-Service-Provider (ASP) des Landes.
Die von diesem Unternehmen betriebene App „Lokone“ ist eine App zum Sammeln von Punkten, bei der man durch die tägliche Schrittzahl Punkte sammeln kann.
Da die bestehende Offer Wall Probleme bei der Monetarisierung mit sich brachte, wurde im November 2025 LoyaltyPlay eingeführt.
Wir haben Herrn Eiji Tahira, Manager des Lokone-Teams in der Abteilung für Medienentwicklung bei Fan Communications Co., Ltd., zu den Hintergründen des „Anstiegs um 218 %“ im Vergleich zu den Umsätzen der Offer Wall vor der Einführung nach etwa anderthalb Monaten sowie zu den Veränderungen nach der Einführung und den Reaktionen der Nutzer befragt.
Die Fan Communications Co., Ltd. (Sitz: Shibuya-ku, Tokio) ist ein Unternehmen, das sich auf einen der größten Affiliate-Dienste Japans stützt und im Bereich der Prosumer-Unterstützung tätig ist.
Die von dem Unternehmen angebotene App „Locone“ ist eine Punkte-App, bei der man je nach der täglichen „Schrittzahl“ Punkte sammeln kann. Nicht nur die Schrittzahl des Vortags lässt sich nachträglich in Punkte umwandeln, sondern man kann auch beim Einkaufen, bei Spielen und durch die Teilnahme an Umfragen Punkte sammeln. Ein weiteres Merkmal ist das sanfte Pastell-Design sowie die Möglichkeit, den Avatar mit verschiedenen Outfits auszustatten.
Lokone hat LoyaltyPlay im November 2025 eingeführt. Bis dahin hatte das Unternehmen mehrere Offer Walls parallel genutzt, stand jedoch vor Herausforderungen hinsichtlich der Kompatibilität mit den Nutzern und des Umsatzwachstums, sodass die Schaffung einer stabilen Umsatzquelle vor der Einführung im Vordergrund stand.
Wir haben mit Herrn Eiji Tahira, dem Leiter des Lokone-Teams in der Abteilung für Medienentwicklung, über die Hintergründe der Entscheidung zur Einführung von LoyaltyPlay unter diesen Umständen sowie über die Veränderungen nach der Einführung und die Reaktionen der Nutzer gesprochen.
＜Zusammenfassung des Artikels＞
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Fan Communications Co., Ltd.
Abteilung für Medienentwicklung, Team „Locone“, Leiter
Herr Eiji Tabira
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— Bitte erklären Sie mir die Leistungen und Besonderheiten von Lokone.
Herr Fumiaki Tahira (im Folgenden: Tahira):„Lokone“ ist eine App zum Sammeln von Punkten, bei der man durch die tägliche „Schrittzahl“ Punkte sammeln kann. Da man die Schrittzahl des Vortags auch nachträglich in Punkte umwandeln kann, gehen keine Punkte verloren, und da die App kein GPS nutzt, verbraucht sie kaum Akku.Neben der Schrittzahl kann man auch durch Einkäufe, Spiele und Umfragen Punkte sammeln.
Außerdem zeichnet sich die App dadurch aus, dass man dank der natürlichen Farben und Designs Spaß daran hat, seinen Avatar umzuziehen. Es gibt ziemlich viele Nutzer, die ihre gesammelten Punkte dafür verwenden, ihren Avatar umzuziehen.
— Welche Herausforderungen gab es beim Betrieb der Offer Wall, bevor Sie LoyaltyPlay eingeführt haben?
Tabira:Die erste von uns eingeführte Offer Wall basierte auf einem CPE-Vergütungsmodell, doch da nur ein Teil der Kernnutzer Umsatz generierte, passte dieses Modell nicht besonders gut zu Locone, wo die Gelegenheitsnutzer eine Herausforderung darstellen.Während viele Locone-Nutzer täglich fleißig ihre Schritte in Punkte umwandeln, kann es bei CPE bis zu 30 Tage oder länger dauern, bis die Ergebnisse endgültig feststehen.
Aus diesem Grund kam es häufig vor, dass Nutzer die betreffende App zwar installierten, aber aufgrund des langen Weges bis zur Bestätigung der Ergebnisse absprangen und aufgaben, noch bevor sie die Mission erfüllt hatten.
Da es daher nur wenige Nutzer gibt, die dieses Ziel erreichen, stellte dies ein Problem dar, da sich daraus nur schwer Umsatz generieren ließ.
※CPE-Modell (Cost Per Engagement) … Ein leistungsbasiertes Vergütungsmodell, bei dem die Vergütung erst dann feststeht, wenn der Nutzer die App des Werbetreibenden installiert und eine bestimmte Interaktion, wie z. B. das Erfüllen einer bestimmten Aufgabe, erfolgt ist.
In diesem Zusammenhang gab es eine Entwicklung im Offer-Wall-Markt: Während bis etwa zum Sommer 2025 „eine Offer-Wall pro App“ die Norm war, verbreitete sich plötzlich der Trend, mehrere Offer-Walls gleichzeitig zu nutzen.
Auch bei Locone haben wir versucht, die Anzahl der Kampagnen zu erhöhen, und vor der Einführung von LoyaltyPlay eine zweite Offer-Wall integriert. Daraufhin stiegen die Umsätze leicht an, und gerade als wir dachten, „vielleicht kommt jetzt eine positive Entwicklung in Gang“, erhielten wir das Angebot von LoyaltyPlay.
— Sie hatten bereits zwei Offer Walls eingeführt. Was war für Sie ausschlaggebend, sich für LoyaltyPlay zu entscheiden?
Tabira:Da wir zum Zeitpunkt Ihres Vorschlags bereits zwei andere Offer Walls implementiert hatten, herrschte im Team nicht zuletzt die Stimmung: „Wir haben schon genug Offer Walls“ und „Das würde sich mit den anderen Offer Walls überschneiden“.Als wir uns das Ganze jedoch genauer ansahen, stellten wir fest, dass LoyaltyPlay sich deutlich von den bestehenden Offer Walls unterschied. Die Möglichkeit, mehrstufige und zeitabhängige Modelle auf Basis von CPI-Vergütungen zu kombinieren, sowie die Tatsache, dass bei fast allen Angeboten „Punkte sofort gesammelt werden können“, ließen uns zu dem Schluss kommen, dass dies gut zu den Nutzern von Locone passen würde.
Zudemwar die umfassende Betreuung – die nicht nur die UI/UX-Gestaltung der Offer Wall umfasste, sondern auch ganzheitliche Vorschläge zur Maximierung des Gesamtumsatzes sowie Empfehlungen zur Nutzung nach der Einführung – ein entscheidender Faktor, der uns zur Einführung bewogen hat.
Um das Konzept daher an das Nutzerverhalten anzupassen, haben wir uns zunächst dafür entschieden, die Einstiegshürde für die Erstnutzung zu senken und den Zugang zu erweitern. So haben wir den Bereich „Sofort-Challenge“ eingeführt, in dem Nutzer auch bei Projekten mit niedrigen Zielvorgaben sofort Punkte sammeln können. Dies bietet nicht nur den Vorteil für die Nutzer, durch die Installation Punkte zu erhalten, sondernsondern auch die Vorteile für die Anbieter durch das Vergütungsmodell „CPI-Vergütung“, bei dem der Umsatz bereits bei erfolgter Installation feststeht – ein weiterer einzigartiger Reiz von LoyaltyPlay.
※CPI-Vergütung (Cost Per Install) … Ein leistungsbasiertes Vergütungsmodell, bei dem die Vergütung fällig wird, sobald ein Nutzer die App des Werbetreibenden installiert hat. Während bei CPE erst die Erfüllung einer weiterführenden Aufgabe nach der Installation zur Auszahlung führt, lässt sich bei CPI bereits durch die Installation als ersten Schritt Umsatz generieren.
— Bitte erzählen Sie uns etwas über die Ergebnisse, die Sie nach der tatsächlichen Einführung erzielt haben.
Tabira:Wir haben LoyaltyPlay Mitte November 2025 eingeführt. Der entscheidende Punkt dabeiwar, dasswir die beiden bestehenden Offer Walls nicht ersetzt, sondern eine dritte als Ergänzung hinzugefügt haben. Daraufhin konnten wir bereits im Dezember einen äußerst schnellen Erfolg verzeichnen: Der ARPU (durchschnittlicher Umsatz pro Nutzer) von Locone stieg um 15 %, was das gesamte Team überraschte. Wir hatten das Gefühl, dass sich die Umsatzbasis grundlegend verändert hatte.
Früher entfiel der Großteil des Umsatzes von Lokone auf Netzwerkwerbung, was zu Unsicherheiten führte, da das Unternehmen von dieser Art der Werbung abhängig war, deren Entwicklung je nach Markt und Saison Schwankungen unterliegt und daher schwer vorhersehbar ist. Mittlerweile steigen die Umsätze aus der Netzwerkwerbung, und dank LoyaltyPlay nimmt der Anteil der Offer-Wall-Umsätze zu, sodass die Gesamteinnahmen steigen.Da die Umsätze aus LoyaltyPlay voraussichtlich auch in Zukunft weiter steigen werden, gehen wir davon aus, dass sich die Monetarisierung von Lokone weiter stabilisieren wird.
— Um wie viel sind die Umsätze der gesamten Offer Wall gestiegen?
Tabira: Ende Dezember waren die Umsätze über die Offer Wall im Vergleich zum Oktober – also vor der Einführung – um 218 % gestiegen.Das ist doch auch eine beeindruckende Zahl, oder? Selbst die Mitarbeiter, die der Einführung von LoyaltyPlay zunächst skeptisch gegenüberstanden, sind angesichts der sichtbaren Ergebnisse nun hochmotiviert.
Derzeit (Juni 2026) hat sich die mit LoyaltyPlay betriebene Aktion „Sofort-Challenge“ bei Locone etabliert und ist insbesondere für neue Nutzer zu einem wichtigen Aushängeschild geworden, wenn sie mit dem Sammeln von Punkten beginnen.
— Hat sich das Nutzerverhalten verändert?
Tabira:Es gab zwar schon vorher Spielangebote, doch für viele Nutzer waren die Hürden zu hoch, sodass sie für das „Pointe-Sammeln“ keine große Rolle spielten. Daher blieb den Nutzern letztlich nur die Möglichkeit, Punkte durch ihre Schrittzahl zu sammeln.Seitdem LoyaltyPlay mit „Sofort-Herausforderungen“ eine Vielzahl von Angeboten mit leicht zu erreichenden Zielen hinzugefügt hat, hören wir immer wieder Rückmeldungen wie: „Jetzt kann man auch mit Spielen leichter Punkte sammeln.“
Das Versprechen „Sofort-Challenge“, das zum unkomplizierten Ausprobieren einlädt, trägt zweifellos dazu bei, dass sich der Dienst auch bei Gelegenheitsnutzern etabliert, für die bisher nur die Schrittzahl als Option zur Verfügung stand.Es ist zudem bekannt, dass der Umsatz im Verhältnis zur Besucherzahl hoch ist, und wenn es uns gelingt, die Erstkontakte in Zukunft zu steigern, dürfte sich der Umsatz weiter erhöhen.Aus diesem Grund möchten wir die Kontaktmöglichkeiten zwischen den Nutzern und LoyaltyPlay erhöhen, beispielsweise indem die „Sofort-Challenge“ angezeigt wird, sobald „Lokone“ installiert wird.
— Ich habe gehört, dass die Turnierfunktion in letzter Zeit sehr effektiv war.
Tabira:Das Turnier ist eine in „Soku-Challe“ integrierte Event-Funktion, bei der Nutzer ihre Spielergebnisse miteinander messen und Punkte erhalten, wenn sie einen der vorderen Plätze belegen. Da keine Teilnahmegebühr anfällt und man allein durch die risikofreie Teilnahme die Chance auf Punkte hat, sowie durch die Echtzeit-Anzeige der Punktestände der einzelnen Nutzer in Form einer Rangliste, wurde der Wettbewerbsgeist angeregt, was wiederum zu einer höheren Aktivität der Nutzer führte.
Wir standen vor der Herausforderung, die Zahl der Nutzer zu erhöhen, die sich neu an der Offer Wall beteiligen. Dank der Turnierfunktion von LoyaltyPlay stieg die Zahl der Nutzer, die sich zum ersten Mal an der Offer Wall versuchten.Zudem gab es zahlreiche Fälle, in denen die Nutzer die Funktion auch danach weiterhin nutzten.Auch bei den bestehenden Nutzern waren positive Entwicklungen zu beobachten, beispielsweise dass sie sich häufiger als sonst an der Offer Wall beteiligten.
Da man beim Turnier seine Platzierung in Echtzeit verfolgen kann, passt das gut zu unserem Ziel, eine App zu entwickeln, auf die man sich jeden Tag freut. Ich glaube, dass die täglichen Veränderungen und die damit verbundenen kleinen Schritte – „Heute mache ich das mal“ – die Nutzer dazu bewegen, die App regelmäßig zu nutzen.
— Bitte erzählen Sie uns etwas über die Zukunftsaussichten von Lokone.
Tabira:Ich kann zwar noch keine Einzelheiten nennen, aber in diesem Jahr wird sich bei Lokone einiges ändern. Wir werden die Ausrichtung der gesamten App neu gestalten, wodurch sich das Nutzererlebnis verbessern wird.
Diese Veränderung wirkt sich zwar nicht unmittelbar auf den Umsatz aus,wird jedoch voraussichtlich zu einer höheren Nutzungsrate führen und mehr Nutzer dazu motivieren, die Offer Wall zu nutzen, wodurch wir mit einem weiteren Anstieg der Zahl neuer Nutzer und der Nutzer von LoyaltyPlay rechnen. Infolgedessen möchten wir den Umsatzanteil der Offer Wall im Vergleich zur Netzwerkwerbung erhöhen und so die Risikostreuung bei den Einnahmen vorantreiben.
— Welche Rolle soll LoyaltyPlay Ihrer Meinung nach spielen, um das Endziel – eine App, auf deren Nutzung man sich jeden Tag freut – zu erreichen?
Tabira:Dass sie sich ständig weiterentwickeln. Auch jetzt noch veröffentlicht LoyaltyPlay mindestens einmal pro Woche neue Funktionen, ohne dass wir darum bitten müssen, einmal im Monat neue Inhalte und alle drei Monate eine umfangreiche neue Funktion.Deshalb macht die Zusammenarbeit so viel Spaß.Ich glaube, dass sich diese Begeisterung, die wir dabei empfinden, auch auf den Umsatz auswirkt.
Wir möchten auch in Zukunft immer wieder Initiativen vorantreiben, die für die Nutzer von Vorteil sind, und Lokone so noch unterhaltsamer gestalten.
Wenn Sie Fragen zur Einführung von LoyaltyPlay haben oder eine Beratung wünschen, können Sie sich gerne an uns wenden.
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