November 20, 2025
Drei Erkenntnisse, die die Zukunft von Shopping- und Finanz-Apps bestimmen
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AbonnierenMit mehr Möglichkeiten als je zuvor, Geld auszugeben, zu sparen oder etwas zu verdienen, ist Loyalität zu einem unverzichtbaren Austausch von Werten geworden, an dem die Nutzer ihre Apps beteiligen wollen. Herkömmliche Kundenbindungsmaßnahmen verlieren ihren Vorteil, vor allem in Kategorien wie Shopping und Finanzen, in denen hochintentive Aktionen oft selten sind. Daher setzen die innovativsten Apps auf spielerische Erlebnisse, um Handel und Unterhaltung miteinander zu verbinden.
In unserem jüngsten Webinar zum Thema " Jeden Schritt belohnen" haben wir untersucht, wie Shopping- und Finanz-Apps diese neuen Erwartungen erfüllen. In der Sitzung brachte Mistplay Führungskräfte von ShopBack und True Finance zusammen, um zu erläutern, wie Treueprogramme innerhalb ihrer Apps das Engagement, die Kundenbindung und den langfristigen Wert verändern, indem sie alltägliche Interaktionen in einen sinnvollen Austausch von Werten verwandeln.
In diesem Artikel gehen wir auf die drei wichtigsten Erkenntnisse ein, die sie darüber mitgeteilt haben, wie Spielprämien die Treuestrategien in diesen hochwertigen App-Vertikalen neu gestalten. Lassen Sie uns eintauchen.
👀 Weiterführende Lektüre: Wie Spieleangebote den Umsatz für hochwertige App-Vertikale steigern
Carolina Paradas: US GM von ShopBack
Carolina leitet die Expansion von ShopBackin Nordamerika für eine der größten Shopping- und Cashback-Plattformen Asiens, die 55 Millionen Nutzer1 in 13 Märkten2 bedient. ShopBack hat vor Kurzem ShopBack Play, seinen Spiele-Belohnungskanal, eingeführt, wodurch das Team aus erster Hand Erfahrung mit der Kombination von Shopping, Cashback und Spielen hat, um das Engagement der Nutzer zu erhöhen.
Tim Yelchaninov: Mitbegründer und CEO von True Finance
Tim leitet True Finance, eine Top-100-Finanz-App3 in den USA, die Bargeldvorschüsse und Finanztools für den amerikanischen Alltag anbietet. Mit spielerischen Verdienstmöglichkeiten, die von Anfang an ein wichtiger Bestandteil ihres Wertversprechens waren, nutzen sie die Macht der Spiele, um Amerikanern, die von Gehaltsscheck zu Gehaltsscheck leben, zu helfen, mehr zu verdienen.
Marc Bearman: GM für Loyalitätslösungen bei Mistplay
Marc ist ein Veteran in den Bereichen Mobile Gaming, Werbung und Loyalität. Er hatte zuvor Führungspositionen bei Unity, Twitter und Fetch Rewards inne und leitet heute die Abteilung Loyalty Solutions von Mistplay. Sein Fokus liegt darauf, Nicht-Gaming-Apps dabei zu helfen, Gameplay zu nutzen, um Umsatz, Kundenbindung und langfristige Loyalität zu fördern.
Gemeinsam boten die drei eine Mischung aus strategischem Weitblick, operativem Fachwissen und praktischer Erfahrung in den Bereichen Kundenbindung, Glücksspiel und Prämien.
Bei Shopping- und Finanz-Apps lässt sich Loyalität nicht mehr nur an Käufen oder finanziellen Transaktionen messen. Die Anbieter weiten die Loyalität zunehmend auf die Momente "dazwischen" und die natürlichen Flauten aus, die zwischen den Besuchen mit hohem Interesse auftreten, wie z. B. Shopping-Trips und Budget-Check-ins. Spiele und Belohnungen entwickeln sich zu wirkungsvollen Mitteln, um diese Lücken zu füllen und den Nutzern Gründe zu geben, häufiger wiederzukommen und sich intensiver zu engagieren.
Der von Carolina Paradas erläuterte Ansatz von ShopBack ist ein hervorragendes Beispiel für diese Vorgehensweise.
"Durch die Spiele haben wir jetzt die Möglichkeit, den Verbraucher in diesem Moment zwischen den Einkäufen zu erreichen, ihn zu engagieren und ihn dazu zu bringen, die App doppelt so oft zu nutzen wie zuvor, da er nicht unbedingt etwas ausgeben muss, um belohnt zu werden. Unsere Strategie besteht darin, uns darauf zu konzentrieren, wie wir Mikro-Aktionen schaffen können, um den Verbraucher häufiger zum Einkaufen zu bewegen."
- Carolina Paradas, US GM, ShopBack
Für Finanz-Apps sind diese Momente genauso wichtig. Tim Yelchaninov erklärt, wie Spielbelohnungen die wichtigsten Finanztools und -funktionen von True Finance ergänzen.
"Viele der Funktionen sind dazu gedacht, den Kunden selbst aufzuwerten, und nicht nur, um ihn im Moment zu bedienen. Für unsere Nutzer - egal ob sie alleinerziehend sind, studieren oder mit ihren Gehaltsschecks zu kämpfen haben - gehen die Spielbelohnungen Hand in Hand mit unserem Kernprodukt, dem Bargeldkredit. Es hat sich sehr gut zusammengefügt und bietet den Nutzern eine weitere Möglichkeit, sich zu engagieren, während wir ihnen bei echten finanziellen Problemen helfen."
- Tim Yelchaninov, Mitbegründer, CEO True Finance
💡 Fa zit: Das Zusammentreffen von Nutzern zwischen Aufgaben mit hoher Bedeutung entwickelt sich zu einem starken neuen Hebel für die Kundenbindung.
Ein sinnvoller Austausch von Werten sieht zwar für jede App anders aus, aber die Kernelemente, die erforderlich sind, sind Klarheit, Zugänglichkeit und Belohnungen, die sich für den Nutzer sowohl verdient als auch wirkungsvoll anfühlen. Apps, die Komplexität vermeiden und den Nutzen jeder Aktion klar kommunizieren, stärken die Loyalität.
Für True Finance bedeutet Transparenz, dass den Nutzern der genaue Dollarbetrag angezeigt wird, den sie verdienen können, wodurch sich die Belohnung greifbarer und wertvoller anfühlt.
"Wir wollten den Nutzern den Dollarbetrag zeigen, den sie verdienen können, anstatt abstrakte Punkte oder Münzen. Diese Klarheit macht es ansprechend, lässt sie einen echten Wert erkennen und stellt sicher, dass sich wiederholtes Engagement lohnt und gleichzeitig unser Kernprodukt unterstützt."
- Tim Yelchaninov, Mitbegründer, CEO True Finance
ShopBack verfolgt einen ähnlich bewussten Ansatz, indem es seine Spielprämien so strukturiert, dass die Reibung minimiert wird und gleichzeitig das Gefühl des Erfolgs erhalten bleibt.
"In ShopBack Play sorgen wir dafür, dass sich Belohnungen mit verschiedenen Zonen, Aufgaben und Herausforderungen lohnen. Sie können das Minimum und Maximum sehen, das Sie verdienen können, und was Sie tun müssen. Aus Verbrauchersicht ist es super einfach: Registrieren Sie sich, klicken Sie auf die Interaktion, laden Sie die Shopback Play-App herunter, und Ihr Cashback wird verfolgt und vergeben."
- Carolina Paradas, US GM, ShopBack
💡 Mitnehmen: Durch klare und leicht zugängliche Belohnungen fördern Apps nicht nur ein wiederholtes Engagement, sondern bauen auch das Vertrauen der Nutzer auf und schaffen so einen nachhaltigen Werteaustausch, von dem beide Seiten profitieren.
Spiele sind nicht nur Unterhaltung, sondern entwickeln sich schnell zu einem wichtigen Treiber für Engagement und Loyalität in Apps. Sowohl für Shopping- als auch für Finanz-Apps können Spiele beiläufige Momente in sinnvolle Interaktionen verwandeln, die über das Kernprodukt Ihrer App hinausgehen.
Carrie Paradas erzählte, wie ShopBack Spiele nutzt, um die Beziehung zu seinen Nutzern über das Einkaufen hinaus zu erweitern und ihnen mehr Möglichkeiten zum Geldverdienen zu bieten.
"Spielangebote sind eine Ergänzung zu unseren anderen Angeboten. Die Nutzer müssen kein Geld ausgeben, um Cashback zu erhalten, und es bringt sie dazu, die App öfter zu besuchen. Es ist eine weitere Möglichkeit, die Nutzer zu binden, während sie bereits mit unserer Plattform interagieren, um einzukaufen oder zu reisen."
- Carolina Paradas, US GM, ShopBack
Und für True Finance passt das Hinzufügen von Spielprämien natürlich zu den bestehenden Nutzergewohnheiten und bietet einen Mehrwert, während es gleichzeitig Kernfunktionen der App wie Bargeldvorschüsse unterstützt.
"Die Menschen spielen bereits täglich Spiele. Indem wir Belohnungen an dieses Verhalten knüpfen, bieten wir Unterhaltung, echten Wert und mehr Berührungspunkte für das Engagement, was natürlich die Bindung fördert und die Nutzer mit unserer App interagieren lässt."
- Tim Yelchaninov, Mitbegründer, CEO True Finance
💡 Fa zit: Spiele bieten eine Brücke zwischen Spaß und Nutzen, indem sie wiederholte Berührungspunkte schaffen, die das Engagement fördern, die Loyalität stärken und letztlich den Lebenszeitwert sowohl für die Nutzer als auch für die Anwendungen erhöhen.
Diese drei Einblicke kratzen nur an der Oberfläche dessen, was unsere Experten mitgeteilt haben. Das vollständige On-Demand-Webinar Rewarding every step zeigt, wie Spiele und Belohnungen die Engagement-Strategien für Shopping- und Finanz-Apps verändern.
Wenn Sie herausfinden möchten, wie Spielangebote in Ihrer App den Unterschied ausmachen können, schauen Sie sich Mistplay's LoyaltyPlay Lösung und kontaktieren Sie uns noch heute.
Quellen:
