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1. September 2026
3 Branchentrends von der Messe
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Die von PDI Technologies veranstaltete „Connections Live 2026“ ist eine der führenden Konferenzen Nordamerikas zum Thema Kraftstoffe und Convenience-Einrichtungen – sie bringt über 1.100 Branchenführer, Betreiber und Technologieexperten aus dem gesamten globalen Ökosystem zusammen.
In diesem Jahr nahm „ Mistplay “ zum ersten Mal an der „Connections Live“ teil, und unser LoyaltyPlay Team reiste vom 23. bis 26. August zur „Connections Live“ in Grapevine, Texas, um sich mit anderen Branchenfachleuten auszutauschen und die Vorteile von Prämien-Gaming für deren Marken nutzbar zu machen.
Lesen Sie weiter unten, was wir dort erlebt haben und welche wichtigen Erkenntnisse wir aus der Veranstaltung gewonnen haben.
👀 Weiterführende Lektüre: Dauerhafte Kundenbindung an Tankstellen und Convenience-Stores: Ein neuer Ansatz für Betreiber
Während unserer vier Tage auf der Connections Live haben wir alles daran gesetzt, Betreibern von Tankstellen und Convenience-Stores zu vermitteln, wie sie mithilfe von spielbasierten Prämien inaktiv gewordene Mitglieder wieder an sich binden, mehr Besuche von der Zapfsäule zum Laden generieren und die Kundenbindung im Jahr 2026 und darüber hinaus stärken können.
Der Stand von „ LoyaltyPlay “ diente uns als zentrale Anlaufstelle, an der wir über 150 Branchenführer trafen und uns mit ihnen unterhielten – dabei kamen Gespräche darüber in Gang, wie sich das „Rewarded Play“-Konzept in bestehende Treueprogramme integrieren lässt, um inaktive Mitglieder wieder zu aktivieren und das Engagement zu steigern.
Außerdem haben wir den Besuchern, die bei uns vorbeischauten, individuell gestaltete Werbegeschenke und Mini-Spielkonsolen verteilt.
Am letzten Vormittag der „Connections Live“ unterhielt sich Jennifer Taylor-Glick (Director of Customer Success) von „ Mistplay“ mit Nick Gauger (Loyalty & Marketing Manager bei Sinclair Oil), um zu erörtern, wie die „Rewarded Gaming“-Plattform von „ LoyaltyPlay“ Marken wie Sinclair Oil dabei unterstützt, häufigere Wiederbesuche, höhere Einlösungsquoten und eine stärkere Kundenbindung zu erzielen – und das alles ohne zusätzliche Kosten, die die Margen belasten.
Der Vortrag beleuchtete eine Herausforderung, mit der viele Tankstellen- und Convenience-Marken konfrontiert sind: Während regelmäßige Rabatte bei routinemäßigen Tankvorgängen zwar funktionieren mögen, gibt es für die Nutzer kaum einen Anreiz, wiederzukommen, bis ihr Tank erneut fast leer ist. „Rewarded Gaming“ hilft dabei, diese Lücke zu schließen, und bietet Betreibern eine unkomplizierte Möglichkeit, einen wirkungsvollen Hebel zum Aufbau langfristiger Kundenbindung in ihrer App zu implementieren.
Vor einem vollbesetzten Saal war dies eine hervorragende Gelegenheit, um zu zeigen, wie wirkungsvoll Reward-Gaming für Kraftstoff- und Convenience-Store-Marken sein kann.
👀 Weiterführende Lektüre: Wie Sinclair Oil mit … 42 % mehr Besucher und 9,7 % mehr Kraftstoffkäufe erzielte LoyaltyPlay
Wir haben im PDI Lab eigene Workshops veranstaltet, um Marken praktische Erfahrungen mit „ LoyaltyPlay “ zu vermitteln und ihnen die Grundlagen dafür zu zeigen, wie sie ihrem bestehenden Treueprogramm eine spielerische, einzigartige Note verleihen können. Das war eine großartige Gelegenheit, sowohl mit unseren bestehenden Partnern als auch mit neuen Kunden, die ihre bestehenden Treueprogramme optimieren möchten, im persönlichen Gespräch in Kontakt zu treten.
Künstliche Intelligenz stand in diesem Jahr bei der „Connections Live“ im Mittelpunkt, was angesichts ihrer weitreichenden Verbreitung in der Mobilfunkbranche keine Überraschung ist. Da mittlerweile 84 % der App-Entwickler bei der Entwicklung ihrerProdukte KI-Tools einsetzen¹, sind diese zu wichtigen Hebeln für mehr Effizienz geworden, die die meisten Betreiber in ihre täglichen Arbeitsabläufe integrieren.
Eine der wichtigsten Anwendungen von KI bei Tankstellen- und Convenience-Marken besteht darin, den Programmteilnehmern intensivere und individuellere Erlebnisse zu bieten. Von maßgeschneiderten Prämien, die Mitglieder nach dem Einkauf sammeln können, bis hin zu automatisierten Empfehlungen, die den Übergang von der Zapfsäule zum Laden fördern – KI-gestützte Personalisierung entwickelt sich für Betreiber rasch zu einem unverzichtbaren Bestandteil.
Mobile Spiele sind nach wie vor Amerikas beliebteste digitale Freizeitbeschäftigung: 67 % der Erwachsenen spielen wöchentlich Spiele auf ihrem Smartphone.2 Da Ihre Kunden wahrscheinlich regelmäßig spielen, ist es nur sinnvoll, sie dort anzusprechen, wo sie sich ohnehin schon aufhalten.
Wie Jennifer Taylor-Glick und Nick Gauger in ihrem „Fireside Chat“ erörterten, muss man kein neues Verhalten erfinden, um die Bindung der Kunden zu gewinnen. Wenn man ihre Aufmerksamkeit auch zwischen den routinemäßigen Besuchen auf sich ziehen möchte, muss man seine Marke mit Verhaltensweisen verknüpfen, die bereits eine gewisse Reichweite und Häufigkeit aufweisen – wie beispielsweise Mobile Gaming.
⭐ Erfahren Sie mehr darüber, wie LoyaltyPlay für Tankstellen- und Convenience-Marken funktioniert
Ein weiteres wichtiges Thema der Veranstaltung war die Suche nach Möglichkeiten zur Optimierung der Entscheidungsfindung. Um die richtigen Entscheidungen für Ihr Treueprogramm zu treffen, müssen Sie zunächst verstehen, wer Ihre Mitglieder sind und was ihnen am wichtigsten ist. Dies gelingt mithilfe aggregierter Daten, die Ihnen helfen, sich ein umfassenderes Bild davon zu machen, wie sich Ihre Nutzer verhalten, welche Art von Prämien sie motivieren und wie Sie diese Prämien am besten bereitstellen können.
Für Tankstellen- und Convenience-Store-Betreiber gewinnen diese Daten zunehmend an Bedeutung. Der Aufbau eines soliden Datenprofils fließt in alle Aspekte Ihres Treueprogramms ein – beispielsweise in die Segmentierung und gezielte Ansprache bestimmter Kundengruppen oder in die Vertiefung der Personalisierung – und ermöglicht es Ihnen, intelligentere und strategischere Entscheidungen für Ihre Marke zu treffen.
„Connections Live“ ist die erste Station auf unserem Weg, die Möglichkeiten des „Play-and-Earn“-Konzepts für Tankstellen- und Convenience-Store-Marken nutzbar zu machen. Da LoyaltyPlaywird die Reichweite von Connections Live immer größer, und wir freuen uns darauf, Marken und Betreibern dabei zu helfen, durch belohnte Spiele eine stärkere Kundenbindung zu erreichen.
Möchten Sie wissen, wo es als Nächstes hingeht? Sehen Sie sich an, auf welchen weiteren Veranstaltungen wir dieses Jahr vertreten sein werden, und folgen Sie uns auf LinkedIn, um über alle Neuigkeiten rund um „Rewarded“ auf dem Laufenden zu bleiben.
Quellen: